Pozor, celková doba dodání zboží je součet skladové dostupnosti a doby dopravy/doručení. Doba, kdy zboží dostanete = skladová dostupnost + doba dopravy
Řidič Vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání. Oznámí přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
Zásilka Vám bude standardně doručena v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení, Vám bude zanecháno oznámení a balík se pokusí přepravce PPL doručit ještě jednou následující pracovní den.
Zásilka bude doručena následující pracovní den po vyexpedování zboží (předání zboží přepravci).
Cestu zásilky lze sledovat on-line na webové stránce PPL, po zadání jejího čísla (11 číslic).
Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou při převzetí zboží.
Převzetí a reklamace Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.Pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic).
Česká pošta
Balík do ruky
NOVINKA 2012
Balík Do ruky příjde za Vámi, kam budete chtít. Předem se o tom dozvíte díky SMS nebo emailu. Snadnější už to snad ani být nemůže. Jedná o plnohodnotnou náhradu Obchodního balíku – Balík Do ruky od něj převzal všechny osvědčené funkcionality a přidal ještě pár navíc.
Výhody Balíku Do ruky
Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den. Zboží je expedováno podle momentální skladové dostupnosti, která je uvedena u každého zboží. Skladová dostupnost je orientační předpokládaná doba, kterou posléze upřesní náš obchodník při potvrzení objednávky.
Adresát si může upravit čas nebo způsob doručení, prostřednictvím internetu,
Adresát dostává informace o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo emailu již v den podání,
Udaná cena balíku do hodnoty 50 tisíc Kč je již zahrnuta v základní ceně služby,
Vnitrostátní přeprava balíků do hmotnosti 30 kg po celé České republice,
Adresát může zvolit možnost uložení na blízké poště k osobnímu převzetí.
Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou při převzetí zboží.
Komfort na přání
Zákazník (adresát) si může sám změnit čas a způsob doručení balíku. Prostřednictvím interaktivního webového formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si může adresát v den podání jednorázově změnit dispozice nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.
Balík neustále pod dohledem! Využijte službu sledování zásilek Track & Trace na internetových stránkách České pošty. Balík je neustále monitorován, od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!
Nezastihli jsme zákazníka, protože byl na dovolené? Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní.
Převzetí a reklamace Jestliže zjistíte, že obal zásilky je hrubě poškozen a evidentně je poškozeno i zboží, je lepší takový balík nepřevzít (protrhnutý, promáčknutý, prořezaný obal atd.). Vždy je dobré spolu s dopravcem zásilku rozbalit a zboží dobře prohlédnout, zda je zboží kompletní a v neporušeném originálním obalu. Jestliže se rozhodnete zásilku převzít (obal sice poškozený je, ale zboží na první pohled není), doručovatel je povinen na Vaši žádost sepsat protokol o poškozené zásilce. Zjistíte-li následně doma závadu, dostavíte s dokladem (protokolem) do 24 hod od převzetí zásilky na Vaší příslušnou pobočku České pošty, kde uplatníte reklamaci na poškozenou zásilku. Zboží neposílejte k nám, reklamace se musí uplatnit do 24 hod od převzetí a pokud nejprve pošlete zásilku do naší firmy, nemůžeme Vám takovou reklamaci uznat. V případě problémů s Českou poštou nás o stavu reklamace informujte, budeme se snažit Vám pomoci.
Přeprava objemných zásilek
TOPTRANS - přeprava objemných zásilek
Zboží Vám bude doručeno následující pracovní den po vyexpedování zboží z našeho skladu.
Rozvoz zásilek je prováděn ve všední pracovní dny mezi 8 - 16 hod. Přesný čas dodání není možno blíže určit.
Maximální hmotnost zásilky je 1000 kg.
Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou při převzetí zboží.
Zboží bude doručeno za 1. zamykatelné dveře vašeho domu.
Řidič Vám před svým příjezdem zavolá a avizuje svůj příjezd.
- Osobní odběry: (Po - Pa, 8:00 - 16:00) - Po předchozím objednání v našem internetovém obchodě
Jakmile bude zboží převezeno ze skladu a nachystáno k osobnímu odběru, budete telefonicky kontaktováni naším obchodníkem!
Výdej zboží na odběrném místě v Olomouci provádějí pracovníci partnerské firmy Alfa expo - Jiří Houdek, tito pracovníci zboží pouze předávají, kontrolují obsah zboží spolu se zákazníkem a případně potvrzují záruční list.
Více informací o konkrétních místech pro osobní odběrnaleznete zde.
Mapy odběrných míst: Informace a mapu kde nás najdete,naleznete zde.
Ceník dopravy
na dobírku
převodem
na dobírku
převodem
do 5000 Kč
nad 5000 Kč
Kurýrní služba PPL
119 Kč
97 Kč
22 Kč
ZDARMA
ČP - Balík do ruky
119 Kč
87 Kč
119 Kč
87 Kč
TOPTRANS
449 Kč
427 Kč
449 Kč
427 Kč
Osobní odběr
ZDARMA
ZDARMA
ZDARMA
ZDARMA
* Ceny uvedené v tabulce jsou včetně DPH.
Informace o platbě
Platba hotově
Zboží zaplatíte našemu zaměstnanci nebo zaměstnanci partnerské firmy na výdejním místě.
Platba na dobírku
Zboží zaplatíte až při přebírání dopravci nebo na přepážce České pošty.
Platba na účet
Po obdržení objednávky Vám náš obchodník zašle číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u Raiffeisenbank. Zboží expedujeme až po obdžení platby na náš účet.
